Как выбрать свадебное агентство?

Выбор свадебного агентства и организатора — увлекательный и непростой процесс. За многообразием красивых фотографий и восторженных описаний можно легко упустить важные детали, которые помогут вам принять верное решение. Рассказываем, с чего начать поиск, на какие вещи обратить особое внимание и о каких мелочах важно не забыть при подборе агентства.

Приступая к поиску свадебного агентства, ответьте на два ключевых вопроса: когда и где вы хотите провести свадьбу? Определившись с сезоном и ландшафтом, вы сможете собрать список стран, которые могут предложить ту природу и погоду, о которых вы мечтаете. После этого откройте профессиональные свадебные агрегаторы и найдите команды, которые работают конкретно с выбранной вами страной. Кроме каталогов, вы можете изучить любые интернет-издания и тематические сайты, посвященные организации свадьбы. Итак, предположим, вы составили шорт-лист агентств. Остается самый непростой этап — непосредственно выбор той самой команды, с которой будут связаны ваши следующие несколько месяцев (а иногда и целый год).

Мы убеждены, что лицо агентства — это его портфолио и отзывы пар, с которыми работала команда. Как правило, портфолио можно найти на сайте агентства или на официальных страницах компании в социальных сетях. Кстати, мы исходим из того, что любое профессиональное агентство безусловно имеет собственный сайт, а также оно так или иначе представлено на других платформах (таких как Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest). Мы также думаем, что порой красивый сайт — это всего лишь обложка, за которой не обязательно скрывается качественная работа. Поэтому сделайте акцент на существующих примерах работы команды.

Портфолио поможет вам получить представление о стилистике свадеб, которые готовит агентство, а также об их масштабе и качестве. Так, например, некоторые агентства занимаются исключительно недорогими свадьбами с ограниченным бюджетом. Другие, наоборот, специализируются на роскошных мероприятиях с эксклюзивным наполнением. Одни предлагают стандартные готовые решения, другие готовы идти за любой вашей идеей и с радостью возьмутся за креативное исполнение самых оригинальных задумок. Насколько позиция агентства по этим вопросам соотносится с вашими желаниями и возможностями? Нравятся ли вам фотографии в портфолио? Видите ли вы гармонию и вкус в оформлении декора? Счастлива ли пара, довольны ли гости? Получили ли вы полное представление о наполнении и настроении праздника, доходя до последней фотографии в серии? Ответы на эти вопросы скажут вам многое не только о вашем субъективном отношении к этим свадьбам, но и об объективном уровне работы агентства.

Второй важный критерий при выборе свадебного агентства — отзывы молодоженов. Конечно, мы говорим не об искусственно созданных комментариях, а о подлинных сообщениях от людей, работавших с данной командой. Поэтому рекомендуем обратить внимание на наличие имен пар, их личных профилей или контактов. Кстати, особенно полезны те отзывы, к которым пары прикрепляют фотографии или видео. Так вы сможете получить целостное представление обо всех свадебных этапах: об общении с организатором, о самом празднике и о том, как завершилось сотрудничество.

Вам также могут пригодиться комментарии пар о конкретных организаторах, с которыми они работали. Отметьте для себя имена специалистов, которых пары упоминают чаще всего, и на этапе подписания договора уточните у сотрудника отдела продаж, доступен ли выбранный вами организатор на ваши даты.

Мы упомянули договор, и это третий по важности критерий оценки. Нет сомнений, что профессиональный подход к любому делу закрепляется официальной регистрацией компании и установлением своих обязательств. Когда речь идет о таком крупном и важном событии как свадьба, подписание контракта — первостепенное условие в работе с любыми исполнителями. Наличие договора обезопасит вас от большинства рисков, а также даст вам уверенность в качественном и ответственном исполнении всех договоренностей.

Кроме наличия договора, о профессионализме и ответственности компании говорит перечень услуг, указанных на сайте или на странице компании. Сообщает ли команда открыто о своих услугах? Указаны ли цены на услуги? Есть ли понятное и подробное описание услуг? Получаете ли вы ответы на свои вопросы после изучения этих страниц? Работает ли агентство официально, “вбелую”? Какие способы оплаты предлагает агентство? Открытость и экспертность в этих вопросах свидетельствуют о профессионализме и адекватности команды.

Изучая портфолио и отзывы пар, обратите внимание на то, указаны ли имена фотографов, операторов, стилистов, декораторов и других подрядчиков. Работа свадебного организатора — это, в том числе, постоянная коммуникация с партнерами, а значит, их отзывы тоже могут быть полезными для вас. Понравилось ли, например, популярному международному фотографу работать с этим агентством? Были ли комфортны условия для стилистов? Выполняет ли агентство свои обязательства, в том числе финансовые? Кроме того, так вы получите дополнительное представление о вашей будущей свадьбе, ведь вероятно агентство предложит вам именно этих специалистов.

И наконец, когда вы отправляете запрос в агентство, вы получаете отличную возможность оценить стиль и уровень коммуникации с членами команды (как правило, это специалист отдела продаж и свадебный организатор). Как быстро отвечает вам сотрудник отдела продаж? Отвечая на ваш запрос, уделяет ли он внимание каждому из ваших вопросов или затрагивает лишь часть вашего сообщения? Чувствуете ли вы заботу о себе с первых минут общения?

Знакомясь со свадебным организатором, запланируйте видео-звонок. Ответьте для себя на вопросы: производит ли организатор впечатление адекватного, открытого и толерантного человека? Чувствуете ли вы и здесь заботу о себе с первых минут общения?

Кроме того, некоторые агентства, занимающиеся свадьбами за границей, предлагают своим парам личную встречу в офисе компании. Поездку в гости к агентству можно совместить с инспекционным туром по потенциальным площадкам для вашей свадьбы. Так, еще до подписания контракта у вас будет возможность по-настоящему познакомиться и подружиться со своими будущими организаторами.

Мы убеждены, что способность быть внимательными, заботливыми и чуткими — одна из обязательных черт характера для всех, кто работает в свадебной сфере, и особенно для свадебного организатора. Выбирая агентство, оценивайте не только профессионализм команды, но и их человеческие черты. Это поможет вам не ошибиться и выбрать именно тех людей, работа с которыми принесет вам настоящее удовольствие. 🙂